ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • ВОПРОС:
    Как сделать первый заказ?
    ОТВЕТ:
    Для того чтобы оформить заказ через сайт, необходимо добавить в корзину позиции, которые Вы хотите приобрести, и, следуя дальнейшим указаниям на сайте, оформить заказ.
    После онлайн оплаты на сайте на почтовый ящик, указанный Вами при оформлении заказа, Вы получите письмо с подтверждением Вашего заказа.
  • ВОПРОС:
    Как внести изменения в заказ?
    ОТВЕТ:
    Вносить изменения в заказ возможно только до его отгрузки в курьерскую службу. Ваш заказ будет отгружен в курьерскую службу только после его согласования с Вами по телефону нашими менеджерами. Если Вы хотите внести изменения в содержимое заказа, то Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (955) 255-19-12, написав в WhatsApp.
  • ВОПРОС:
    Какая стоимость доставки?
    ОТВЕТ:
    Бесплатная доставка по России предусмотрена при сумме заказа свыше 4 000 рублей после применения всех скидок и промокодов. При заказе на общую сумму менее 4 000 рублей стоимость доставки определяется согласно тарифам ТК СДЭК. Доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК. Доставка от любой суммы заказа осуществляется бесплатно курьером по г. Иркутску.
  • ВОПРОС:
    Как оплатить заказ?
    ОТВЕТ:
    Заказ оплачивается банковской картой онлайн. Способ оплаты необходимо выбрать при оформлении заказа на сайте.
  • ВОПРОС:
    Как узнать срок доставки заказа моего заказа?
    ОТВЕТ:
    Для уточнения срока доставки вашего заказа Вы можете связаться с менеджером по тел. +7 (955) 255-19-12, написав в WhatsApp.
  • ВОПРОС:
    Может ли другой человек принять мой заказ?
    ОТВЕТ:
    При оформлении заказа нужно указать ФИО получателя и контактные данные. Если изменения по получателю происходят в процессе согласования заказа, то об этом нужно сообщить оператору для внесения новых данных, до момента отправки Вашего заказа.
  • ВОПРОС:
    Я отказался от заказа, когда мне будут возвращены денежные средства
    (оплата банковской картой) ?
    ОТВЕТ:
    Денежные средства будут возвращены на Вашу карту в течение 10-ти дней после получения товара на склад интернет-магазина.
  • ВОПРОС:
    Куда обратиться для обсуждения вопросов сотрудничества или партнерства?
    ОТВЕТ:
    Если вы юридическое лицо и хотели бы обсудить возможности сотрудничества, то вы можете направить Ваше предложение по адресу: kremniza@mail.ru